POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer de manière claire et transparente les utilisateurs du site https://harmonieenergetique.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Egmont Chauvigné
Nom commercial : Harmonie énergétique
Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 93366050800013
Email : contact@harmonieenergetique.fr

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données personnelles collectées sur le site ou lors des échanges avec Harmonie énergétique peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Contenu des messages échangés par e-mail ou SMS

• Témoignages partagés volontairement par les clients

• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est intentionnellement collectée.

3. MODALITÉS DE COLLECTE DES DONNÉES

Les données sont collectées uniquement dans les cas suivants :

• Lors d’une prise de contact par téléphone, SMS ou e-mail

• Lors du partage volontaire d’un témoignage via le formulaire dédié

• Lors de l’inscription à la newsletter

• Lors de la navigation sur le site internet (cookies et outils statistiques)

Il n’existe aucun formulaire de réservation en ligne. Les réservations s’effectuent exclusivement par téléphone, SMS ou e-mail.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion des rendez-vous et des prestations

• La communication avec les clients (confirmation, informations pratiques)

• L’envoi de newsletters et d’informations, avec consentement préalable

• La publication de témoignages, avec l’accord explicite de la personne concernée

• L’amélioration du contenu et des performances du site internet

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales externes ni cédées à des tiers.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, témoignages)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous)

• L’intérêt légitime du responsable de traitement (fonctionnement et amélioration du site)

6. OUTILS ET SERVICES TIERS

Le site peut utiliser les services suivants :

• MailerLite : gestion des newsletters et communications par email

• Google Analytics : mesure de l’audience et des statistiques de fréquentation du site

• Google Search Console : suivi de la performance du site dans les résultats de recherche

Ces services peuvent déposer des cookies ou collecter des données de navigation anonymisées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. COOKIES

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer son audience.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux prestations : durée de la relation + obligations légales

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Données de newsletter : jusqu’à désinscription

• Témoignages : jusqu’à demande de retrait par la personne concernée

9. DROITS DES PERSONNES

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@harmonieenergetique.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Egmont Chauvigné – Harmonie énergétique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site harmonieenergetique.fr.

12. RÉCLAMATION

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

ANNEXE 1 – CARTES CADEAUX (DURÉE DE VALIDITÉ ET MODALITÉS)

Les cartes cadeaux proposées par Harmonie énergétique correspondent à des prestations de services déterminées.

Durée de validité

Les cartes cadeaux sont valables jusqu’au 30 juin 2026, date clairement indiquée lors de l’achat et sur la carte transmise au bénéficiaire.

Cette durée est conforme au droit français dès lors que la date de fin de validité est portée à la connaissance du client avant l’achat.

Modalités d’utilisation

• Jusqu’au 30 juin 2026, les prestations peuvent être réalisées :

  • à distance, ou

  • en présentiel, selon le lieu d’exercice du praticien.

• Passé un éventuel changement de lieu d’exercice du praticien, les séances continueront à être proposées à distance, ou en présentiel sur le nouveau lieu, lorsque celui-ci sera défini.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de non-utilisation de la carte cadeau avant sa date de validité, sauf disposition légale impérative.

ANNEXE 2 – INFORMATION RGPD SPÉCIFIQUE AUX CARTES CADEAUX

Dans le cadre de l’achat et de l’utilisation des cartes cadeaux, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom de l’acheteur

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Nom du bénéficiaire (le cas échéant)

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion de la commande et de la carte cadeau

• La communication liée à la prestation offerte

Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.

ANNEXE 3 – TEXTE COURT D’INFORMATION RGPD (FORMULAIRE DE TÉMOIGNAGE)

Les informations recueillies via ce formulaire sont utilisées uniquement pour la publication de votre témoignage, avec votre accord. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer vos droits, contactez : contact@harmonieenergetique.fr.